Preguntas frecuentes - Sesiones con un psicólogo online



Sobre Mindpy

En Mindpy conectamos personas con psicólogos que ofrecen terapia psicológica online.  
Puedes contactar con un profesional especializado en tu caso sin tener que desplazarte de casa. Las sesiones de terapia psicológica online se realizan a través del programa de videoconferencia de Mindpy desde tu casa y con total confidencialidad.

En Mindpy buscamos a un psicólogo que se adapte a ti. Dinos tus horarios disponibles y estableceremos una cita para ti y el psicólogo.

En Mindpy apostamos por la calidad de las terapias (verificamos que los profesionales son titulados y colegiados), te facilitamos la gestión y el pago de tus sesiones y ofrecemos una plataforma para llevar a cabo las videoconferencias con confidencialidad.

Apostamos por un sistema de psicología que ayuda a más gente eliminando las barreras geográficas.

Sobre los psicólogos

En Mindpy los psicólogos son profesionales cualificados y colegiados ya que exigimos el aporte de la titulación.

Los psicólogos no son contratados por Mindpy. El equipo actúa como intermediario entre el usuario y el psicólogo.

En este momento contamos psicólogos de España. Próximamente Mindpy contará con profesionales de otros países de habla hispana.

El psicólogo más adecuado para ti dependerá de tu caso personal. Si tienes dudas, puedes contactarnos en [email protected]

Las Terapias Online

La Psicología se ha deslocalizado ya que ahora también puedes ponerte en contacto con un psicólogo de cualquier parte del mundo. Estas son las ventajas:

  • No siempre puedes encontrar a un especialista en tu localidad y gracias a las terapias online, puedes encontrarlo.
  • Benefíciate de la comodidad de hacer la sesiones en tu casa, que es tu entorno de confianza.
  • Evita desplazamientos.
  • Elige el horario a tu conveniencia según disponibilidad del psicólogo.
  • En Mindpy gestionamos los pagos de manera segura.

La terapia online está sujeta a los mismos principios que la terapia presencial. El psicólogo está obligado a guardar el secreto profesional y por tanto, a actuar con absoluta confidencialidad respecto a los datos facilitados por su cliente.

Las sesiones online siguen la misma estructura que las sesiones presenciales.

En Mindpy se realizan a través de un programa dentro de nuestra plataforma que incluye videoconferencia y chat. Puedes usar vídeo, audio y chat, o las opciones de solo audio o solo chat.

Sí, excepto para personas a las que, por las características de su caso personal, se requiera una terapia presencial.

Las Sesiones Online

El precio de cada sesión está determinado por el profesional.

Contacta con nosotros y explícanos qué te sucede. Te enviaremos toda la información.

 

En el perfil de cada psicólogo hay un calendario donde puedes consultar sus horarios disponibles.

Puedes cambiar la hora de una sesión 24 horas antes del inicio, para cambiar la hora de una sesión, escribe un e-mail a [email protected] poniendo el el asunto: Sesión + número de la sesión. Después de 24 horas antes del inicio, no es posible cambiar ni cancelar la sesión.

Las sesiones se hacen a través de videoconferencia con una plataforma interna de Mindpy. Una hora antes del inicio de la sesión, recibirás un e-mail con un enlace que te llevará a la sesión de videoconferencia. Cada sesión tiene su enlace para entrar.
En el día y hora programadas tienes que entrar en ese enlace para llevar a cabo la sesión usando Google Chrome. Si no tienes Google Chrome, puedes descargarlo en el siguiente enlace: Descargar Google Chrome.

Si la sesión no se ha realizado, escribe un e-mail a [email protected] y explícanos qué ha pasado.

Sobre los pagos

La forma de pago es con tarjeta. La moneda de pago es el euro.

El pago se realiza una vez confirmados el día y la hora de la sesión.

Usamos una plataforma con una pasarela de pago segura y que además se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Responsabilidad

Mindpy está exento de las acciones realizadas por los psicólogos, en caso de perjuicio contra un cliente, el psicólogo se hará responsable de estos perjuicios causados. 

Si observas una pala práctica, por favor, contacta con nosotros.